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Alex — Agent IA

IT & Ops

Votre DSI IA pour…

Alex surveille votre infrastructure 24h/7j, résout les incidents de niveau 1 et 2 automatiquement, et optimise vos processus IT pour réduire les coûts et améliorer la disponibilité.

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Alex — IT & Ops

En ligne · Disponible 24h/7j

Y a-t-il eu des incidents sur l'infra cette nuit ?

2 incidents mineurs : pic CPU à 94% sur srv-prod-02 à 2h17 (auto-résolu en 8 min), et timeout sur l'API de paiement à 3h41 (résolu après restart, 0 impact client).

📊 Disponibilité globale : 99.94% ce mois. 47 tickets traités automatiquement, économie estimée : 12h de travail N1.

✦ Capacités

Ce que Alex fait pour vous

6 domaines d'expertise profondément maîtrisés, disponibles instantanément.

👁️

Monitoring

Surveillance proactive de votre infrastructure (serveurs, réseau, apps), alertes intelligentes et détection d'anomalies.

🔧

Résolution d'incidents

Triage et résolution automatique des incidents N1/N2. Escalade intelligente pour les cas complexes.

🤖

Automatisation

Scripts d'automatisation pour les tâches répétitives : provisioning, patches, backups, conformité.

🔒

Cybersécurité

Détection des comportements anormaux, alerte sur les vulnérabilités, conformité ISO 27001.

📊

ITSM & Ticketing

Gestion intelligente des tickets, classification automatique, SLA tracking et rapport de performance.

💰

Optimisation coûts IT

Analyse de l'utilisation des ressources cloud, recommandations d'optimisation, rightsizing.

✦ KPIs suivis

Alex surveille vos indicateurs clés

En temps réel, Alex monitore et analyse les KPIs critiques de votre activité.

99.94%

Uptime

↑ +0.04pt

8min

MTTR incident

↑ -12min

Tickets auto-résolus

↑ ce mois

-18%

Coûts cloud

↑ optimisés

📊 Rapport automatique — IT & Ops

Uptime

99.94% ↑ +0.04pt

MTTR incident

8min ↑ -12min

Tickets auto-résolus

47 ↑ ce mois

Coûts cloud

-18% ↑ optimisés

💡 Insight Alex : Performances globales solides ce trimestre. 4/4 indicateurs en progression.

✦ Cas d'usage

Comment nos clients utilisent Alex

Des exemples concrets de valeur créée par Alex dans des organisations comme la vôtre.

Cas d'usage 01

NOC IA 24/7

Alex surveille l'ensemble de votre infrastructure en temps réel, détecte les anomalies avant qu'elles deviennent des incidents, et applique les actions correctives automatiquement.

✓ Incidents -60%

Cas d'usage 02

Self-healing infrastructure

Pour les incidents N1 et N2 connus, Alex exécute automatiquement le runbook adapté (restart, scaling, failover) sans intervention humaine, en moins de 5 minutes.

✓ MTTR -75%

Cas d'usage 03

Optimisation FinOps

Analyse continue de l'utilisation de vos ressources AWS/Azure/GCP, identification des ressources sous-utilisées et recommandations de rightsizing avec impact financier.

✓ Économies -18%

✦ Intégrations

Alex se connecte à vos outils

Connexion native aux plateformes que vos équipes utilisent déjà, sans développement.

ServiceNow

Jira Service Management

Datadog

AWS CloudWatch

Azure Monitor

PagerDuty

Slack

Ansible

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